מדיניות פרטיות

1. איזה מידע אנחנו אוספים

• פרטי קשר: כתובת אימייל שהזנת בהזמנה.
• פרטי ההתאמה האישית: שם הנמען, מגדר, יחס אליך והתשובות שסיפקת בשאלון.
• תמונה שהעלית, אם בחרת להעלות, לצורך יצירת הכריכה והאיורים.
• פרטי הזמנה: סוג הספר, סוג המשלוח, סכום, מספר הזמנה, סטטוס ומועדים.
• מידע טכני בסיסי: כתובת עמוד שנצפה, מקור הפניה ונתוני שימוש מצטברים.
• איננו שומרים פרטי כרטיס אשראי. הסליקה מתבצעת ומאוחסנת אצל ספק הסליקה.

2. למה המידע משמש

• יצירת הספר האישי ואספקתו אליך.
• שליחת מייל אישור הזמנה ומייל עם הקישור לספר.
• מתן תמיכה, בירור פניות וטיפול בתקלות.
• שיפור השירות וניתוח שימוש מצטבר ואנונימי.
• עמידה בדרישות חוק ומניעת שימוש לרעה או הונאה.

3. עם מי המידע משותף

• ספק סליקה (Stripe) — לצורך ביצוע התשלום.
• ספק דיוור (Resend) — לצורך שליחת מיילים תפעוליים.
• ספקי בינה מלאכותית — לצורך יצירת התוכן, הכריכה והאיורים על בסיס הפרטים שסיפקת.
• ספקי תשתית ואחסון ענן — לצורך אחסון מאובטח של הנתונים והקבצים.
• רשויות מוסמכות — ככל שנידרש לכך על פי דין.
• איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.

4. העברת מידע לחו"ל

חלק מהספקים שלנו פועלים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שהמידע יאוחסן או יעובד בשרתים בחו"ל בהתאם לתנאי אותם ספקים.

5. אבטחת מידע ושמירה

• הנתונים נשמרים בסביבה מאובטחת עם הרשאות גישה מוגבלות.
• הגישה לספר מתבצעת באמצעות קישור אישי; אין לשתף אותו עם מי שאינך מעוניין שיקרא את הספר.
• אנו שומרים את נתוני ההזמנה כל עוד נדרש לצורך אספקת השירות, תמיכה וחובות חוקיות.
• איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת, אך נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים.

6. הזכויות שלך

• אתה רשאי לבקש לעיין במידע שנשמר עליך, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו.
• ניתן לבקש מחיקה של התמונה שהועלתה גם לאחר יצירת הספר.
• לפנייה: support@kindo-official.com, בציון מספר ההזמנה והאימייל שאיתו בוצעה.
• מחיקת נתוני ההזמנה עשויה למנוע גישה עתידית לספר.

7. קוקיז ומדידה

האתר עושה שימוש בקוקיז טכניים ההכרחיים לתפעול ובמדידת שימוש בסיסית ואנונימית. ניתן לחסום קוקיז בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציונליות עלולה להיפגע.

8. קטינים

איננו אוספים ביודעין מידע מקטינים. אם נודע לך שקטין מסר לנו מידע, פנה אלינו והמידע יימחק.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מסמך זה מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון.